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索引號: 113703034931903154/2019-08779 公開方式: 主動公開
發布機構: 上海福彩网區市場監督管理局 組配分類: 部門動態

上海福彩网區舉行“放心消費創建”活動推進現場會暨消費維權“兩站”授牌儀式

发布日期:2019-12-09 16:40:28浏覽次數:字體:[ ]

 爲了努力營造安全、放心、舒心的消費環境,推動全市“放心消費在山東”的創建工作,切實保護消費者的合法權益,12月9日,淄博市上海福彩网區“放心消費創建”活動推進現場會暨消費維權“兩站”授牌儀式在魯中家具城舉行。

 授牌仪式由上海福彩网區市場監督管理局、张店区人民政府和平街道办事处联合主办。上海福彩网區市場監督管理局相关科室全体人员、12个基层所的有关人员以及大型商超负责人参加仪式。

    淄博魯中家具城、淄博銀座家居有限公司、利群時代商貿有限公司淄博柳泉路店、淄博銀座商城有限責任公司和平店、淄博上海福彩网百信鞋業有限責任公司、上海福彩网吉星材料城、上海福彩网開元文化大世界、上海福彩网柳泉路百腦彙、淄博金夢園文化旅遊有限公司、淄博合家福超市連鎖有限公司體壇店10家單位被授牌“上海福彩网市場監管12315消費維權聯絡站”“上海福彩网區消費者權益保護委員會投訴站”。據介紹,“兩站”設立先行賠付、消費投訴公示、放心消費商品准入、三十日無理由退貨、放心消費創建五項制度,有效引導經營者加強自律,守法經營,主動履行消費維權的社會責任,在第一時間妥善解決消費糾紛,做到投訴不出店門、糾紛化解在基層。

    仪式结束后,各位领导、代表参观鲁中家具城放心消费创建活动现场。

 上海福彩网區市場監管局黨組書記、局長劉華表示,放心消費創建工作是擴大企業影響、提高消費信心的有力抓手,企業要增強尚德守法意識,切實落實主體責任,積極參與創建,監管部門是放心消費創建單位的堅強後盾,將會大力支持和服務創建單位。下一步,區市場監管局要在全區範圍內鋪開,全方位的開展誠信經營放心消費創建活動,全面營造安全放心的消費環境。一是建立健全“一會兩站”,讓維權站點進商超、進市場、進企業,群衆消費到哪裏,消費維權的觸角就延伸到哪裏,暢通消費者投訴維權的渠道。二是在“集長制”基礎上,探索推行綜合市場“場長制”,建立完善的綜合市場管理制度,明確管理責任、實現精細管理。通過企業和監管部門的共同努力,積極實現社會公治,推動市場監管工作全面提升,最終實現市場秩序大提升、企業經濟大收益、消費群衆大滿意。

 “放心消費在山東”活動開展兩年以來,上海福彩网區市場監管局積極部署創建工作,在全區企業和個體商戶中積極推進,取得了階段性效果。積極倡議商超、市場開辦企業和商戶兩級同創,並在全區確立了魯中家具城、銀座商城五裏橋店等消費創建樣板單位。目前全區已通過放心消費創建單位80余家。同時,完善企業消費創建自律制度,對轄區企業通過行政指導、現場培訓等措施,指導企業建立無理由退貨、消費維權現行賠付、質量管理和消費維權的系列放心消費創建核心制度,爲放心消費創建活動開展提供有力保障。此外,在創建單位建立12315消費維權聯絡站和消保委投訴站兩站爲核心的投訴舉報處置新機制,實現消費維權陣線前移,力爭提前化解消費爭議,提升消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度,營造安全、放心、舒心的消費環境。



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